(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Foto- und Videodienstleistungen, die zwischen Hendrik Poggenpohl („Dienstleister“ / „Fotograf & Videograf“) – Inhaber der Website https:// www.hendrik-poggenpohl.de und dem Kunden („Kunde“) abgeschlossen werden. (2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Dienstleister stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. 

(1) Angebote des Dienstleisters sind freibleibend und unverbindlich, soweit im Einzelfall nichts anderes vereinbart wurde. (2) Ein Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung des Angebots, durch E-Mail Bestätigung oder durch Unterzeichnung eines Vertragsdokuments zustande.

(1) Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot bzw. dem Leistungskatalog im Vertrag. (2) Der Dienstleister erbringt fotografische und/oder videografische Leistungen einschließlich der Bild- und Videonachbearbeitung, sofern im Angebot vereinbart. (3) Änderungen oder Ergänzungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung. 

(1) Die vereinbarten Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer, falls gesetzlich verpflichtend. (2) Zahlungsfristen: • 30 % Anzahlung bei Vertragsabschluss (sofern vereinbart), • Restzahlung bis spätestens 7 Tage nach dem Veranstaltungstermin bzw. Lieferung der Leistungen, oder der Rechnung. (3) Gerät der Kunde mit der Zahlung vollständig in Verzug, behält sich der Dienstleister vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen. 

(1) Eine Stornierung des Termins durch den Kunden ist schriftlich mitzuteilen. (2) Berechnungsregelung: • Stornierung bis 14 Tage vor Termin: 30 % des vereinbarten Honorars (Anzahlung), • Stornierung bis 7 Tage vor Termin: 60 % des vereinbarten Honorars, • Stornierung weniger als 3 Tage vor Termin: 100 % des Honorars. (3) Wird der Termin aus Gründen, die der Auftragnehmer zu vertreten hat, abgesagt, werden bereits geleistete Zahlungen erstattet oder auf einen neuen Termin angerechnet. 

(1) Der Dienstleister entscheidet über Art, Umfang und Ort der Ausübung der Leistungen nach bestem professionellen Ermessen. (2) Der Kunde hat rechtzeitig alle notwendigen Informationen bereitzustellen (z. B. Zeitplan, Location-Zugang, Wunschmotive), um eine ordnungsgemäße Leistungserbringung zu ermöglichen. 

(1) Der Dienstleister räumt dem Kunden das einfache, zeitlich und räumlich unbeschränkte Nutzungsrecht der entstandenen Fotos und Videos für eigene Zwecke ein – sofern im Vertrag nicht anders geregelt. (2) Eine Weitergabe an Dritte oder kommerzielle Nutzung durch Dritte bedarf der schriftlichen Zustimmung des Dienstleisters. (3) Der Dienstleister ist berechtigt, Fotos und Videos im Rahmen eigener Selbstdarstellung (Website, Portfolio, Social Media) zu verwenden, sofern keine anderslautende Vereinbarung getroffen wurde und keine berechtigten Interessen des Kunden entgegenstehen. 

(1) Digitales Bild- und Videomaterial wird in der vereinbarten Form übergeben (Download, USB-Stick etc.). (2) Die Lieferzeit beträgt nach dem Shooting in der Regel 2–6 Wochen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. (3) Teillieferungen sind zulässig. 

(1) Der Dienstleister führt seine Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt aus. Beanstandungen sind schriftlich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Materials anzuzeigen. (2) Für leicht vermeidbare Mängel haftet der Dienstleister nicht, soweit diese die Nutzbarkeit nicht erheblich beeinträchtigen. (3) Haftungsausschluss: Der Dienstleister haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt, unzureichenden Kunden-Support, mangelnde Kooperation oder technische Störungen außerhalb seines Einflussbereichs entstehen. (4) Die Haftung des Dienstleisters ist – soweit gesetzlich zulässig – auf den Auftragswert begrenzt. 

(1) Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden Datenschutzgesetzen (insbesondere DS-GVO) verarbeitet. (2) Weitere Informationen zur Datenverarbeitung findest du in der Datenschutzerklärung auf der Website. 

(1) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. (2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, berührt das die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. (3) Es gilt deutsches Recht.